Verileriniz, emanet
Hangi bilgileri neden topladığımız, nerede sakladığımız ve haklarınızı nasıl kullanacağınız.
Son güncelleme — 6 Eylül 2026
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [FİRMANIN TAM TİCARİ UNVANI] (“CRK Tourism”, “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres
- 2. Küme, Çavuşin Köyü Yolu No: 22, 50500 Çavuşin/Avanos/Nevşehir
- E-posta
- info@crktourism.com
- Telefon
- +90 530 828 25 94
- Mersis / Vergi No
- [DOLDURULACAK]
- VERBİS kaydı
- [SİCİL NUMARASI VEYA MUAFİYET GEREKÇESİ]
İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz yalnızca sizin bize ilettiğiniz ve hizmetin verilmesi için gerekli olan verileri işler.
- Kimlik ve iletişim
- Rezervasyon ve iletişim formu aracılığıyla: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri işlem
- Talep edilen hizmet türü, transfer tarihi, alış noktası, bırakış noktası ve formda tarafınızca serbestçe yazılan mesaj içeriği.
- İş başvurusu
- Kariyer başvurusu kapsamında ilettiğiniz kimlik, iletişim ve mesleki deneyim bilgileri.
- İşlem güvenliği
- Otomatik olarak toplanan teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve zaman damgası gibi sunucu kayıtları.
- Tarayıcı tercihleri
- Seçtiğiniz dil ve açık/koyu tema tercihi cihazınızın yerel deposunda tutulur. Bu veriler Şirketimize iletilmez ve sizi tanımlamak için kullanılmaz.
Şirketimiz sağlık verisi, din, ırk, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel verileri talep etmez. Formun serbest metin alanına bu tür bilgiler yazmamanızı rica ederiz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Yukarıdaki veriler şu amaçlarla işlenir:
- Transfer, tur ve VIP ulaşım hizmetlerine ilişkin taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması,
- Rezervasyonun oluşturulması, planlanması ve yürütülmesi,
- Hizmet sırasında sizinle ve gerektiğinde araç sürücüsüyle iletişim kurulması,
- Talep, öneri ve şikâyetlerinizin yönetilmesi,
- Mali mevzuat kapsamında fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
- Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması,
- Web sitesinin güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması, otomatik form gönderimi gibi kötüye kullanımların engellenmesi,
- İş başvurunuzun değerlendirilmesi ve insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- m.5/2-c
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması — rezervasyon talebinizin alınması ve hizmetin sunulması.
- m.5/2-ç
- Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi — vergi, ticaret ve turizm mevzuatı.
- m.5/2-e
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- m.5/2-f
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri — site güvenliği ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.
- m.5/1
- Yukarıdakilerin dışında kalan hâllerde açık rızanız.
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve rezervasyon formu, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, hizmetin yürütülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir. Yurt içinde: hizmetin ifası için görevlendirilen sürücü ve iş ortakları, mali müşavir, hukuk danışmanı ve kanunen yetkili kamu kurumları.
Yurt dışına aktarım (KVKK m.9): web sitemiz ve form altyapımız yurt dışında yerleşik aşağıdaki hizmet sağlayıcıların sunucularında barındırılmaktadır.
- Vercel Inc. (ABD)
- Web sitesi barındırma — teknik erişim kayıtları ve form gönderiminin geçtiği sunucu.
- Supabase Inc.
- Form kayıtlarının veritabanı — ad, telefon, e-posta, hizmet türü, tarih, güzergâh ve mesaj içeriği.
- Resend (ABD)
- Bildirim e-postasının iletilmesi — form içeriğinin e-posta olarak Şirketimize ulaştırılması.
Bu aktarım [AÇIK RIZA / STANDART SÖZLEŞME / TAAHHÜTNAME — hukukçu ile netleştirilecek] mekanizmasına dayanılarak yapılmaktadır.
Saklama Süreleri
- Rezervasyon ve iletişim kayıtları
- Hizmetin tamamlanmasından itibaren [X] yıl.
- Fatura ve muhasebe kayıtları
- Vergi mevzuatı gereği 10 yıl.
- İş başvurusu verileri
- Başvuru tarihinden itibaren [X] ay.
- Sunucu erişim kayıtları
- [X] ay.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Süreler Şirketimizin saklama ve imha politikasıyla uyumlu olarak belirlenir.
Çerezler ve Yerel Depolama
Sitemiz pazarlama veya profilleme amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanmaz. Yalnızca sitenin çalışması için gerekli teknik veriler ile tarayıcınızın yerel deposunda tutulan dil ve tema tercihiniz kullanılır. Bu tercihler cihazınızdan çıkmaz; tarayıcı ayarlarınızdan site verilerini silerek her zaman sıfırlayabilirsiniz.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@crktourism.com adresine e-posta ile veya 2. Küme, Çavuşin Köyü Yolu No: 22, 50500 Çavuşin/Avanos/Nevşehir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgilerin ve talebinizin açıkça yer alması gerekmektedir.
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki güncelleme tarihi değiştirilir.